個人情報漏洩に関するお詫びとご報告
2025年4月16日
Ｚｅｎｋｅｎ株式会社
代表取締役社長 林 順之亮
平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、弊社が運営するWEBサイトにおきまして、外部からの不正アクセスにより、個人情報が漏洩したことが判明いたしました。お客様および関係者の皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
1. 事案の概要
2025年4月8日、弊社運営サイト【健康美容EXPO（https://www.e-expo.net/）】において、異常なアクセスログが検知されました。直ちに調査を行った結果、第三者による不正アクセスにより、一部のお客様の個人情報が漏洩していたことが判明いたしました。
※健康美容EXPO：健康商材（例：サプリメント、健康食品、美容・健康器具など）を扱う買い手企業と売り手企業をつなぐマッチングサイトです。
2. 漏洩した個人情報
2023年12月11日までに、当サイトの問い合わせフォームをご利用いただいたお客様のうち、74名の方の以下の情報が漏洩していたことを確認しております。
– 会社名
– 氏名
– メールアドレス
– 電話番号
※銀行口座番号、クレジットカード情報等の決済関連情報は含まれておりません。
対象となるお客様には、個別にメールにて謝罪とご報告を差し上げております。
なお、現時点ではこれらの情報が第三者に不正使用された事実は確認されておりません。
3. 今後の対応および再発防止に向けた対策
対象となるお客様には、個別にお詫びと事案の経緯についてご連絡させていただくとともに、お問い合わせやご相談にも、誠意をもって対応してまいります。
併せて、以下の対応を速やかに実施しております。
– 関係機関（JIPDEC等）への報告
– 対象システムのアクセス遮断および脆弱性修正
– 全社的なセキュリティ教育と情報管理体制の見直し
– 情報セキュリティ対策の強化および監査の実施
4. お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、以下の窓口にて承っております。
メールアドレス：privacy@zenken.co.jp
受付時間：平日9:30～17:00（3営業日以内に返信いたします）
弊社では、本件を厳粛に受け止め、再発防止と安全対策の強化に全社を挙げて取り組んでまいります。
お客様には多大なるご心配とご不便をおかけいたしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。