HC事業部のミッション・ビジョン・バリューとは？

こんにちは！
ヒューマンキャピタル事業部(以降HC)、久光です。

私が所属するHC事業部は2023年5月から旧バリューイノベーション事業部のメンバーを中心に、新しい事業部として立ち上がった組織です。

今回は、新しい事業部のMVV（ミッション・ビジョン・バリュー）を紹介させていただきます。

HC事業部とは

2023年5月に新しく立ち上がった新事業部です。

Zenkenが今まで行ってきたWebマーケティング支援事業で得たWebマーケの知見をもとに、採用Webマーケティングを専門に行う事業部です。

また、現職社員の声に特化した口コミメディア「VOiCE」というメディアの運営も行っています。

VOiCEについてはこちらの記事もぜひご覧ください。
VOiCEメンバーが語る、サービスの魅力に迫ってみた

新規事業部として、歩み始めたばかりのHC事業部。

まずはじめに、自分たちの事業部でお客様へ、社会へどんな価値提供をするのか？というMVVを決めました。

HC事業部のMVV

HC事業部のミッション
～ワークエンゲージメント最高の社会をつくる～

HC事業部のビジョン
～働くをポジティブな意思決定に～

HC事業部のバリュー
※下記の画像をご参照ください

▲　HC事業部のMVVを画像にまとめました！

HCはミッション、ビジョンを達成するために、
HCというチームが、何を大切にし、どのように協力し合い、
お互いに関わっていくかを示す基本的な理念としてバリューを決めています。

HC発足当初に全メンバーから大事にしたい価値観を挙げてもらい、
その中から選定されたのが14つのバリューです。

今回は、それぞれのバリューにおいて仲間からも「このバリューはこの人！」と思われている方の紹介も合わせて行います。

1.　らしさを引き出し、らしさで貢献

らしさの可能性を信じる。仲間のらしさ、顧客のらしさを引き出し、
自身のらしさで事業と顧客に貢献する。全員が主人公の組織に。

このバリューで第一想起される人は……福田主任！

仲間からのコメント①

VOiCEの事業責任者であり、上司である福田主任。
それぞれ個性が強いVOiCEチームメンバーを否定せず、
良いところを伸ばし、活かすマネジメントをしてくれます！

仲間からのコメント②

仲間を信じて託す、とりあえずやってみよう、というスタンスを本当に尊敬してます！
おそらく福田主任の求めるレベル感には及ばないことも多いかと思いますが、
それでも否定せずに「どうすれば上手くいくのか？」を常に考えてくださるので、いつも感謝しかありません！

久光よりコメント
新規事業VOiCEの責任者をされている福田主任。
誰よりもVOiCEの未来を信じ、VOiCEという事業をつくる仲間を信じ、日々行動してくださっています。
新規事業のスピード感、そして1人ひとりが求められるタスクも多い中、仲間を信じ、多くの協力を得て、事業を推進してくださっています。

2.　徹底的に正直になる

間違った忖度をせず、本当のことを話す。陰ではなく表で話す。
同僚や上司に対して、時期を逃さず、できれば面と向かって、ありのままを話す。

このバリューで第一想起される人は……ソンジュリーダー！

※ご友人による似顔絵での登場です♪

仲間からのコメント①

常に正直に成果につながること、VOiCEのためになることを常に考えて行動されています。
目的達成の為に言いづらいことでもしっかりと伝えてくれるのがソンジュリーダーです。

問題を指摘するフィードバックや思考を表に出すのは誰でもやりづらいものですが、
組織の為、他社の為に率先して言ってくださるのがソンジュリーダーです。

仲間からのコメント②

誰に対しても忖度なくご意見を伝えていらっしゃるソンジュリーダー。
本気で相手を思っているからこそ、意見に対して嫌味を全く感じません。

なかなかできることではないと思います。
ソンジュリーダーのおかげで、開発が成り立っていると感じる日々です。

久光よりコメント
VOiCE、そしてHCのプロジェクトマネージャーとして、進んでいないことに対して自ら先陣を切って指摘してくださいます。
かくいう私も数多くの指摘をいただいています。

事業の先を見据えて、「今これをやることがHCのために、VOiCEのためになる」と思っているからこそ、厳しく指摘をくださる。
HCの仲間のみんなが、「本気で事業を推進しよう！」というソンジュリーダーの言葉に動かされています！

3.　成果のために議論する

事業と顧客の成果のために事実をベースに私心なく議論する。

このバリューで第一想起される人は……君崎主任！

仲間からのコメント①

挑戦に失敗したとしても、「いつかできるようになっていきたいね！」と成果のためにメンバーを鼓舞してくださる最高のチームリーダーです！

仲間からのコメント②

自分の中で考え抜いたつもりでも、君崎主任からは数多くの指摘を頂きます。
細かい部分にも常に視点を向けて、「本当にそれでよいのか？」と人一倍視野を広く持って常に思考し続けている方です。

久光よりコメント
営業チームの責任者である君崎主任。
営業メンバーとの対話の中でも、「どうやったら受注を上げられるか？」の議論を何度も重ね、営業メンバーはもちろん、数多くのメンバーが成果のために行動する。

私も、君崎主任を信頼しています。
以前、君崎主任の案件の制作を任せていただいた際、君崎主任と「このお客様をより満足させるためにはどうするべきか」と対応方法を議論したことは、未だに忘れられません。

4.　変えたいから学ぶ

現職社員の声で会社選びを当たり前に。人的資本採用の実現。人的資本経営時代の創造。
私たちが社会において果たすべき使命は大きい。
自律的学習者は社会や企業を変革できる。

このバリューで第一想起される人は……あゆみさん！

仲間からのコメント①

“ワークライフバランス”ではなく、“ワークイズライフ”と言えるほど、仕事における自己成長に時間をかけまくる姿は、まさに「自分を変えたいから学ぶ！」のを体現しています。

仲間からのコメント②

通常業務もこなしながら、福田主任への相談やロープレ依頼など、自己研鑽の手を緩めないのがあゆみさんへの印象です。

久光よりコメント
HC内での上司の袖引き力No.1のあゆみさん。
学ぶ量も答え合わせも圧倒的量をこなし、日々成長していってくれています。

営業を経験し、制作を経験し、現在はCS。
全方位の知識を学び、そこに満足せず、新たな道を切り拓く開拓者です！

5.　知りたいから対話する

相手に興味を持って質問する。フィードバックを大切にする。
配慮はするが、遠慮はしない。伝えることを諦めない。知ろうとすることを諦めない。

このバリューで第一想起される人は……高須賀さん！

仲間からのコメント①

様々なことを知ろうとし、知らないことは積極的に吸収＆アウトプットしている姿が素敵です！

仲間からのコメント②

自分が納得できるまで質問を繰り返し、一方で思い浮かんだアイデアや考えを数多くフィードバックしてくださいます。
相手のために、時間を惜しまずに割いてくれる方です。

久光よりコメント
制作職でありながら、制作以外の様々な職域のメンバーと関わりを持ち、相手の業務、そして自分の業務がより円滑に進む道を模索し続けてくれているのが高須賀さんです。

営業にも、CSにも。
全方位のメンバーから、厚い信頼を得ています！

6.　実現のスピードにこだわる

夢物語にしない。実現スピードが命。
高い実行力で、「すぐやる」、「いつまで」にこだわる。

このバリューで第一想起される人は……佐伯さん！

仲間からのコメント①

直近では、オリジナルのZoom背景を作成していただきました。
しかも、依頼や修正のお願いをしてから超スピードでご対応くださり、本当にありがたかったです。

仲間からのコメント②

通常の業務もある中で、イレギュラー対応でも、細かな部分までワガママを言っても、全力で応えてくださいます。
佐伯さんの仕事への姿勢が非常にありがたく、自分も「そんな佐伯さんに応えないといけない！」と身が引き締まる思いです！

久光よりコメント
HCのデザイナーである佐伯さん。
通常案件とは別に、HC内のさまざまなデザインタスクをメンバーからお願いされており、タスクの合間を見つけては対応してくださいます。

「HCの発信したい内容をビジュアライズ化する」ということを誰よりもスピーディーに実現してくれるのが佐伯さんです。

7.　変化と挑戦のスリルを楽しむ

変わることを恐れないどころか楽しむ気風を大切に。
先入観や常識にとらわれない。
楽しむからこそパフォーマンスはあがる。

このバリューで第一想起される人は……片山さん！

仲間からのコメント①

片山さんは「ワクワクしますね！」「これできたら最高ですよね！？」と言いながら、変化と挑戦をいつも楽しんでいます。
誰も手を付けてなかった領域をどんどん開拓してくれる片山さんがステキです！

仲間からのコメント②

営業メンバーの中でも、よく商談動画を送っては積極的にFBをもらいにくる片山さん。

微力ながら、疑問に思ったことやもっと良くなるのではと感じたことについてお伝えすると、いつもでもすぐに実行し、さらにはその後の経過報告までしてくれます。

現在の営業活動に対しても視座を高くし、目標に対して楽しみながら挑戦し続ける姿勢も印象的です。

久光よりコメント
ミスターポジティブ営業マン、片山さん！

私も提案内容を拝見したうえで、こんなことをしてみたら良いのではないか？と制作視点でのアドバイスをさせていただくことがあります。
どんな意見に対しても「それ面白いっすね！」「絶対やった方がいいです！」と受け止め、お客様に提案に行かれます。
提案がお客様に刺さった際は、実際に報告に来てくださるので、一緒に喜んでいます。

HCの誰よりも、今この瞬間の変化と挑戦を楽しんでいる方です。

8.　ユーザー貢献ｘクライアント貢献＝社会貢献

この2つをトレードオフとして考えない。
誰を幸せにしているか？を常に思考し事業を推進する。

このバリューで第一想起される人は……関根さん！

仲間からのコメント①

「誰を幸せにしているのか」
「幸せになれない仕事はしない」
といったこだわりを関根さんの姿勢から感じます。

久光よりコメント
仲間も、クライアントも、社会も。
「誰を幸せにしているのか？どうしたら幸せにできるのか？」
を思考し続け、行動をし続けるのが関根さん。

関根さんの実直さは仲間だけでなく、顧客からも信頼を勝ち取っています！
実際に、お客様と関係の深い話をし、課題解決のための糸口を探し続けてくれています。

9.　全員受注貢献

職種関係なく受注するための提案、施策実行を当たり前に。

このバリューで第一想起される人は……久光主任！

仲間からのコメント①

社内チャットの提案相談部屋では、久光主任への相談が当たり前になっています(笑)
久光主任は、いつでも受注のことが頭に浮かんでいるように思います。
いつも力を貸してくださり、ありがとうございます！

仲間からのコメント②

全員が受注貢献できるようにするため、様々な視点からのサポートを常日頃からしてくださっています。

久光よりコメント
ありがとうございます。私です。

私の仕事は受注したお仕事を制作する仕事ではありますが、「受注を追え」というミッションをいただいてから、「制作に来る案件を増やす」という視点で営業さんと関わるようになりました。

受注になる前から営業と一緒に、「どうすればクライアントのためになるか？」を考え、受注したら共に喜ぶ。

そんな新しい仕事の仕方をHCの中で見つけ、楽しく仕事と向き合うことができています！

10.　バリューイノベーションにこだわる

利益をあげること、顧客満足をあげること双方から目を逸らさない。

このバリューで第一想起される人は……営業と営業サポートの皆さん！

仲間からのコメント①

常にクライアントに提供できる価値は何かを考えて、資料の作成やテレアポ、商談をされています。
本当にかっこいいと思います！

久光よりコメント
HCのお仕事があるのは、営業と営業サポートの皆さんのおかげ。
常に「どうすればお客様のためになるか？」を考えぬいています。
制作にも「こんなことはできないか？」と相談してくださり、新しい価値を提供しようとする姿勢にいつも身が引き締まります。

11．　カスタマーサクセスにこだわる

改善etcを通して、
最強のカスタマーサクセス集団に。

このバリューで第一想起される人は……CS全員！

仲間からのコメント①

全員が仕事に本気で向き合ってくださっているからこそ、
朝から夜遅くまで、「どうしたらこの案件が良くなるか」と頭を悩ませている姿を見かけます。

久光よりコメント
HCのCSは複数商材の運用を担っており、HCの中でも情報量が最も多い職種。

いつだってお客様の成果の最前線に立ち続け、「どうすれば？」を考え続け、向き合い続けてくれています。

そんなCSがいるからこそ、もっと良いものをと営業も制作も頑張れています！

12.　ショーケースクリエーターになる

自分の仕事を時代を創るショーケースに。
ショーケースが事業の発展に。

このバリューで第一想起される人は……杉山リーダー！

仲間からのコメント①

新しくご契約いただいたお客様を、制作段階でもれなく魅了している杉山リーダー。

営業シーンで自慢できるサイトがどんどん増えていっています！！！

新しい商品開発も含めて、数多くのショーケースを作ってくださりありがとうございます！！

仲間からのコメント②

制作過程では結構苦戦したというお話を以前伺いましたが、
そのサイトを早速成果に繋げていっています。

クライアントからの信頼を勝ち取ることも、杉山リーダーならではの魅力なんだろうと感じました。

久光よりコメント
HCのエース制作者、杉山リーダー！

制作担当サイトはもちろんのこと、制作過程でお客様の信頼を勝ち取っています。
サイトを公開する頃には、お客様が“杉山さんがやることを信じる”といった状態になることに毎回驚きます！

現状に満足することなく、日々成長を続けるHC自慢のディレクターです！

13.　本気で仕事に向き合う

その表現の仕方、本気になる対象に個性がありつつも、仕事を本気でやるというスタンスをHCの美徳とする。

このバリューで第一想起される人は……高須賀さん！

仲間からのコメント①

常に、自主的に行動してくださっています！
納得がいかないことでも面倒くさがらずに本気で話し合う姿や
成功パターンを見つけようと模索する姿に「本気」を感じます。

仲間からのコメント②

高須賀さんからはいつも「熱さ」を感じます。
1つひとつの案件にこだわりを持って取り組んでいらっしゃいます。

久光よりコメント
誰よりも本気で「今より良いものを」と動いてくださる高須賀さん。

案件へのこだわりや組織の在り方など、様々ところで本気の高須賀さんを見ているからこそ、
このバリューにおいて仲間から第一想起されたのではないでしょうか。

14.　仲間への感謝と思いやり

チームZenken、チームHCにおける絶対的基盤とする。
これが欠けてはならない。

このバリューで第一想起される人は……新井さん！

仲間からのコメント①

チームの様子へ目を配ったり、思いやりをもって声をかけてくれたり、いつも皆さんへの感謝をもって接してくださっているのを感じます。

久光よりコメント
営業資料の制作を担う新井さん。

たくさんの心配りをしてくださる新井さんがいるからこそ、営業が、HCがまわっています。
いつもありがとうございます！

今回HC全員から「バリューで第一想起をされる人とは？」を聞きました。
記事で紹介した方以外にも多くの人の名前が候補に挙がり、「この人のココが素敵！」という話を伺うたびにワクワクしました。

皆様もぜひ組織のバリューを聞いた際、誰が思い浮かぶかをチームメンバーと話してみてください！

以上、HC事業部の久光からでした。